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      1. Top

        北方华录文化科技有限公司一?#21271;?#25215;顾客至?#31995;?#26381;务理念,严格执行国?#19994;?#19977;包政策, 以不断提高自身服务质量为宗旨,让每位华录消费者得到满意周到的服务


        一 联系方式

            关于北方华录文化科技有限公司蓝光系列和高清播放器系列问题:

            产品售后服务邮箱 [email protected];

            或登陆华录官网www.tbet.icu进行留言。


        二 华录蓝光机和高清播放机 保修服务承诺

        2.1 七日内免费退货

            自商品售出之日(以正式发票日期为准)起7日内(含),出?#20013;?#33021;故障,可以选择退货、更换或维修。 如果选择退货,凭购买发票向原销售商办理退

           货,并按?#23637;?#20080;价格一次性退清货款。 

        2.2 第15日内免费更换

            自商品售出之日起第15日内(含),出?#20013;?#33021;故障,可以选择更换或维修。如果选择更换,凭购买发票 向原销售商或厂商办理换货,原销售商或厂商负责更

            换同型号同规格的新商品或不低于原商品性能 的同 品牌新商品。

        2.3 整机一年内,经两次维修之后仍不能正常使?#27599;?#20813;费更换

            自商品售出之日起1年内(含),出?#20013;?#33021;故障,经合法维修点修理两次仍不能正常使用,可以选择更换或维修.如果选择更换,可以凭借华录维修网点提

            供的修理记录,凭购买发票向厂商办理换货,更换同型号同规格的商品或不低于原商品性能的同品牌商品。

        2.4 属于下列情款之一?#27169;?#19981;实行三包,可收费修理的

            2.4.1超过三包?#34892;?#26399;?#27169;?/p>

            2.4.2消费者未按产品使用?#24471;?#30340;要求使用、维护、保管而造成损坏?#27169;?/p>

            2.4.3非华录授权维修网点修理者拆动造成损坏?#27169;?/p>

            2.4.4无?#34892;А?#20445;修卡》及?#34892;?#36141;物发票?#27169;?/p>

            2.4.5擅自涂改《保修卡》内容?#27169;?/p>

            2.4.6《保修卡》?#31995;?#20135;品型号或编号与商品实物不相符合?#27169;?2.4.7使用盗版软件造成损坏?#27169;?/p>

            2.4.8因不可抗拒造成损坏的


        三 保修承诺标准

        3.1 一年保修

            华录蓝光系列和高清播放机自购买之日起,主要部件(主板、光头、机芯、、电源、)实行一年的免费保修服务。

        3.2 保修期的认定:

            保修凭证:?#34892;?#36141;物发票及?#34892;А?#20445;修卡》

        3.3软件服务

            对于用户遇到随机软件的性能故障,华录提供免费的电话咨询服务。

            对于不能通过电话咨询解决的故障,请送到或寄至代理商或华录公司解决。


        四  进行商品检测鉴定和维修

        4.1 维修时间

            华录授权维修服务部会在收到您送达或寄回商品后的7个工作日完成退换货和维修,如有特殊情况提前通知客户。

        4.2 检测未通过

            如检测机器没有任何质量问题后,维修人员会和您?#20302;?#21518;将会把商品原物寄还给您。


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